简答题

一个合格的推销员应具备哪些素质和能力？

正确答案

推销人员是推销活动中的主体，要成为一名称职的推销人员，必须具备相应的素质。推销员的职业素质即推销员从事商品推销活动的内在条件的综合。一个成功的推销人员的职业素质必须要有四个基本特征：正确的态度、合理的知识构成、纯熟的推销技巧和良好的身体素质。
一个成功的推销员除具备上述素质外还必须具备多种能力。推销人员能力是其在完成商品推销任务中所必必备的实际工作能力。主要包括：观察能力、创造能力、交际能力、表达能力和应变能力等。

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略

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