论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
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在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。
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论述饭店优质服务中如何运用语言技巧。
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俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。
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论述饭店前厅室内环境艺术的装饰布置应注意的问题。
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（）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的重要内容（）。
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论述饭店优质服务工作树立主人翁责任感的具体要求。
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客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。
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在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。
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