单选题

在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是()。

A在职培训

B指导性培训

C补救性培训

D服务技能技巧培训

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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