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工程工作目标考核中,装拆移机平均历时要求为()小时,装拆移机及时率要求为:(),服务质量满意度(%)要求为:95%。

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答案解析

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  • 工程工作目标考核中,装拆移机平均历时要求为72小时,装拆移机及时率要求为:98%,服务质量满意度(%)要求为:()。

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  • 工程工作考核目标包括:装拆移机平均历时、()、服务质量满意度。

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  • 工程工作考核目标包括:()、装拆移机及时率、服务质量满意度。

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  • “装拆移机平均历时”的基准值为()。

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  • 综合接入代维装拆移有以下三种()考核指标:“装拆移平均历时”、“()”、“装拆移满意度”。

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  • 移机操作中的“工程实施阶段”包括:删除()并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。其它流程阶段与装拆机流程相同。

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  • 综合接入移机操作中的“工程实施阶段”包括:删除()并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。其它流程阶段与装拆机流程()。

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  • 综合接入代维维护工作考核目标的基准值为:“工单平均处理历时”()小时、“工单处理及时率”98%、“用户满意率”()、“客户投诉率”5%。

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  • “装拆移机及时率”的基准值为()。

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