单选题

当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工处理不当的是()。

A能够理解顾客

B认真、耐心地聆听顾客的需求和意见

C尽力为顾客解决问题

D礼貌地规劝顾客离开

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工不正确的做法是:()。

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