A尽力做到细致入微
B处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发
C做好共性的规范化服务
D严格按规定拒绝顾客的其他要求
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工处理不当的是()。
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当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时,加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理()业务。
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当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时应做到()。
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当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
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阻火器用以防止油罐()时,遇到空气中的火星或火焰,会引起燃烧爆炸事故。
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在一定的试验条件下加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时,发生闪火,此时油品的()为所测试油品的闪点。
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在一定的试验条件下加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时,发生持续燃烧,且时间不少于(),此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。
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当顾客提出异议或进行投诉时,要做到().
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当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时,应()。
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