配送服务质量可用（）来衡量。

物流客户服务质量的衡量？

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物流服务水平应从（）等方面来衡量。

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企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的（）来衡量的。

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保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

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物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。

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物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。

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物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。

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（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。

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（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。

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