特别客户指的是属于社会（），基于企业的社会责任，需企业给予特殊扶持与（）的群体。

客户经理个人形象的六要素指的是什么？

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普通客户指的是客户（）最大，对公司贡献一般的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。

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小型客户指的是经营规模（），利润贡献相对较低的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。

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重要客户指的是对公司在经营、（）、（）上具有某单项或多项（）的零售客户，是除核心客户外需重视并着重维护的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。

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135工作法的“三自”原则指的是？（）

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“532”“461”工程中，“4”指的是？（）

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卷烟经营中的“六不准”指的是什么？

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以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）

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开展社会库存调查时，客户经理应在（），对抽样客户按《月度抽样客户月末库存采集表》要求，进行逐户分品牌实地采集库存，并由客户签字确认。

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