单选题

根据投诉的性质不同,投诉可分为()。

A有效投诉和无效投诉

B来人投诉、来函投诉和来电投诉

C咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉

D内部员工投诉和公司外部业主投诉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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