全面质量管理阶段主要运用数理统计这一手段，从产品波动中找出规律性，消除产生波动的异常原因，使生产过程的每一个环节控制在正常的生产状态，从而保证产品质量（）

质量管理的三个阶段（）、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

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全面质量管理是以（）为中心的现代管理方式，是企业为保证和提高产品质量运用的一套质量管理思想、体系、手段和方法。

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运用行政指令手段进行管理，起主要作用的是（）。

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在全面质量管理第一阶段P阶段的工作主要有（）

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在全面质量管理的统计分析方法中，用以确定主要因素、次要因素和一般因素的方法是（）。

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简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。

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统计质量控制阶段主要在生产过程中实施控制，是一种（）

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现阶段，质量安全市场准入制度是我国政府质量监督部门对产品质量进行监督的主要手段。（）

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公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（）

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