简答题

请简述危机管理的特征及其基本要素?

正确答案

特征:(1)突发性;(2)破坏性;(3)不确定性;(4)急迫性;(5)信息资源紧缺性;(6)舆论关注性。
基本要素:(1)配备专业的危机管理人才;(2)采取先进的危机预测手段和措施;(3)及时有效的消除并处理危机。

答案解析

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