纯零售营业网点的工作人员应不少于（）人。

未设置金库的纯零售营业网点可不设专人担任库管员，04、05库管员卡可设置为（），负责机构间现金、重空的调拨工作。

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神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）

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参与住房按揭楼盘调查的调查人员应不少于两名，调查人员应（）各个调查环节。

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个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。（）

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营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。（）

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营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向（）报告。

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外部检查人员凭哪些证件可以对营业网点柜员尾箱库存现金和重空进行现场检查：（）

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按照《中国农业银行零售业务2013-2015年发展规划》，下阶段将配齐配强零售队伍，选拔优秀人员充实一线销售队伍，2015年年底前使网点内五类营销人员占比达到（）以上。

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《大连银行重要会计岗位工作人员轮换轮调暂行办法》所称重要会计岗位工作人员，是指在会计结算部门、国际业务部门和营业网点等从事（）等会计结算业务的人员，包括部门和营业网点的会计主管和其他会计人员

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