香港特区政府顺应时代的发展,于1998年4月成立资讯科技及广播局,领导和统筹不同政府部门处理资讯科技和相关的广播及电讯事务。香港政府还于1998年8月成立资讯基础咨询委员会,以协助资讯广播局推广有关工作。香港政府制定了名为“数码21世纪新纪元的资讯科技策略”,它的目标是令香港的全球网络在21世纪成为领先的数码城市。特区政府提出一系列措施,在实现这一宏伟目标的过程中起主导作用并使香港政府成为更具效率的政府,包括:
(1)公共服务电子化计划基建设施建设。香港政府通过各种电子接驳装置,每星期7日及每日24小时为工商界及市民提供公共服务。
(2)香港政府与私营机构合作发展公共服务电子化计划的基建设施。
(3)建设中英文共通软件界面,方便政府与公众交流的途径。
(4)政府充分应用资讯科技,使政府内部各级人员有能力并致力于充分利用崭新资讯科技所带来的好处和机会。