简述交易途径及客户服务的核心地位。

客户联系工作的核心、基本要求及基本原则分别是什么？

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客户服务管理的核心（）。

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（）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。

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以下关于服务创新途径的论述，正确的有（）。

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战略环境分析是指企业所处的（）进行分析，以发现企业的核心竞争，明确企业的发展方向，途径和手段。

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分析寻找潜在客户的途径有哪些？

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客户信息来源的途径有哪些？

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服务创新的途径包括（）。

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核心客户管理的步骤？

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