软件质量管理由软件质量保证、（）和（）三方面活动组成。
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软件工程管理的具体内容包括对（）、（）、（）、（）等方面的管理。
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McCall提出的软件质量的11个质量特性分为三组，下面哪一个不属于这三组（）
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已定义级：已将（）和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准（）来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的。
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量化管理级：分析对软件（）和（）的详细度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。管理有一个作出结论的客观依据，管理能够在定量的范围内预测性能。
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若不计链传动中的动载荷，则链的紧边受到的拉力由（），（）和（）三部分组成。
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软件需求分析阶段的工作，可以分为以下4个方面：对问题的识别、分析与综合、编写需求分析文档以及（）
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软件产品质量是生产者和用户都十分关心的问题，质量管理只看到产品的质量，近年来质量管理向（）发展，重要的基本假设是过程的质量直接影响产品的质量。
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简述提高软件质量的主要措施。
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