正确答案
矩阵结构是职能部门化和产品部门化形式的融合。
优点：
（1）当组织的各种活动比较复杂但又互为依存时，它有助于各种活动之间的协调。在矩阵组织中，不同专业人员人员可以通过直接而频繁的接触进行更好的交流，达到更高的灵活性。这种组织中充满了信息，并且信息能够更迅速地到达需要的人那里。
（2）可以减少“官僚主义现象”。因为双重的权威可以避免组织成员只忙于保护本*部门利益而忽视组织整体目标的现象。
（3）有利于对专业人员进行高效配置。当拥有高度专业化技能的人员被安置在一个职能部门或产品小组时，其才能会受到垄断，难以充分发挥。矩阵组织则不但为组织提供了最好的资源，还提供了一个有效办法确保这些资源得到最佳配置，因为能够实现规模经济优势。
缺点：会带来混乱，使组织增加争权夺利的倾向，并给员工带来较大压力。矩阵组织消除了统一指挥后，模糊性会大大增强，这样就容易导致冲突。官僚制组织通过确定游戏规则降低了权力斗争的潜在可能性，而在矩阵组织中，当所有规则都可行时，职能部门主管和产品经理之间的斗争就不可避免。员工要向多个上司汇报工作，会带来角色冲突；模糊不清的期待又会导致角色冲突。