简答题

员工在离职时,最好要做离职面谈工作。但离职面谈存在着一定的陷阱,员工不一定说出离职的真正原因或者不一定真实反映企业的问题;所以,要想在离职面谈中挖掘到离职的真正原因,需要问员工一些私人化的问题,并且要求他们针对自己的主管上级做出批评,提出意见,只有这样,才能挖掘出真正的离职原因。这种说法正确吗?为什么?

正确答案

这种说法不正确。
管理者在做离职面谈时,应避免提一些令人难堪的问题、太私人化的问题以及要求被面谈者批评他的上级主管或同事的问题。因为在这种时刻,问这样的问题,一方面离职者有可能不愿意回答;另一方面,即使回答了,也不一定是真实的原因,还是应当把工夫做在平时,平时多关心员工,多和员工沟通,了解员工的心声,帮助员工解决问题。

答案解析

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