多选题
A要杜绝习惯性反应，不要先入为主
B要多站在对方立场考虑，不要做无谓争论
C要为对方留有退路，不要逼迫对方
D要设法引导、说服对方，不要激化矛盾
E要带有主观的感情色彩，不要纯理性
正确答案
答案解析
略
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