判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。
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怎样应对谢绝约见的客户？
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以（）为由约见客户，既可以使推销员处于主动地位，又容易使客户产生好感，还可以了解客户的近期信息，因而成功率较高。
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受话器是一种将话音电流转换成（）的电话用机件。
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受话器是一种将声振转换成话音电流的电话用机件。
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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到外呼是一种（）式的服务。
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电话营销是一种（）的沟通，不仅仅局限于满足客户的预约需求，还可以进行其他销售。
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电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话时，我们只要满足客户的预约要求即可，不需要进行交叉销售的营销。
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程控数字电话交换机是一种以计算机作为控制设备，对（）信号进行控制的交换设备。
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