打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。

电话营销访问语的设计，必须注意（）

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在电话营销的准备工作中，我们要安排好工作环境，为自己带来愉快地心境，从而提高工作效率。下列对工作环境的描述正确的是（）

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在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）

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（）是电话营销的突出特点，具有营销成本低廉，交互性好，操作简便等优势。

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（）是电话营销的突出特点，具有营销成本低廉，交互性好，操作简便等优势。

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在电话营销工作中，营销的工作本身就是一个先营销自己的过程，只有客户先接受话务员个人，才有可能接受企业的（）

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企业要控制信用风险，管好用好应收账款，必须事先指定合理的信用政策，这主要包括（）、信用标准、信用额度等方面。

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电话营销中，必须事前（）

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在电话营销中，话务员要熟练掌握本*公司的（）知道在营销的过程当中其他相关的知识，以帮助自己更好地判断客户需求。

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