打印《当日到店客人一览表》时，需在PMS系统（）中，“到店日期”选择“当天日期”后执行打印。

打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。

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PMS系统中转哑帐账户中的应退未退是指离店客人（）款大于消费款。

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收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。

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PMS系统《寓客帐转帐一览表》中每条记录必须有对应的《（）》。

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如结账时客人预付金单遗失，应核对客人有效证件是否与PMS系统（）一致。

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夜审完成后，服务中心必须打印并留存（），以备停电或PMS系统意外情况时使用。

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客人离店结账时，前台应当如何操作（）

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对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。

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当离店客人消费款大于预付款时，系统默认转入哑帐的（）帐户。

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