项目的范围描述针对并书面记录以下事项，但不包括（）。

（）是项目管理过程中确定项目主要可交付成果的一份重要书面文件，列入范围说明书清单中的事项的圆满完成，意味着项目阶段或项目的完成。

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以下关于范围说明和产品说明的描述正确的是（）。 ①范围阐述不仅规定了项目的主要成果，而且也规定了项目的目标； ②范围阐述是项目规划的基础依据，同时也规定了什么事项是影响项目质量的因素； ③产品说明的因素可以在范围阐述中加以具体化； ④通常仍需要产品说明来阐明技术要点的细节和其他可能影响质量规划的因素.

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对于VIP客人委托代办的事项，无论口头或书面，均应做好记录，立即上报前厅经理，并在（）上注明及签名。

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项目的定义就是描述项目的性质、用途、建设范围和基本内容等，以下选项中，不属于项目定义具体内容的是（）

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项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。

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一个设施改善项目即将完成。客户提供了批准，但注意到一些小缺陷并激活保修程序，客户现在对己移交的设备要求额外批准的范围。项目经理即将开始额外范围的工作。由于保修程序已生效，项目经理应查阅哪一份计划？（）

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职务说明书就是以文字的形式记录反映职务的工作描述、工作规范的一种书面文件。

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信贷业务中，针对催收的问题，农村中小金融机构应建立贷款到期定期催收机制，对逾期还款进行催收，保障诉讼时效，并注意保存证据，以下对具体措施描述错误的是（）

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（）是授权执行并记录经济业务的书面凭证，因而对它的控制是相当重要。

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