收费站异常事件处理原则是：（）

收费站异常事件主要分为：（）

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如收费站接到96333转告的服务投诉事件，其处理规范是（）。

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收费车道特殊事件的处理，以下正确的是：（）

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在《收费异常处理证明》中，收费站的类型有：（）

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收费所在遇突发事件、重特大事件时，现场处理以（）负责为主。

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在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应填写（）。

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使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》的卡片是。（）

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收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括：（）

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高速公路收费广场上处理事件的有关人员应加穿（）。

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