单选题
A服务态度、行为举止、仪容仪表
B服务用语、行为举止、仪容仪表
C服务用语、服务态度、服务行为
D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
正确答案
答案解析
略
相似试题
邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。
填空题查看答案
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。
多选题查看答案
机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。
单选题查看答案
机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。
单选题查看答案
《邮政法》规定“邮政企业按照国家规定办理机要通信、报刊发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。”。
判断题查看答案
确保邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（）等情形。
多选题查看答案
邮政服务礼仪是一种（）。
单选题查看答案
邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有（）两大特性。
单选题查看答案
邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）、控股企业。
填空题查看答案