简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。
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选择对客服务模式的依据主要有哪些？
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客房对客服务模式有（）等。
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负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。
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在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
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楼层服务台模式的不足之处是（）。
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楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本
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衡量对客服务质量的基本标准有：（）
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在制定对客服务程序时考虑的因素有（）
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