以下关于全面质量管理取得成功的关键因素中，错误的是：（）
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以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）
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以下哪一项是遵循全面质量管理原则的组织的特点？（）
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以下哪一项是全面质量管理在生产环境中的最佳示例？（）
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在全面质量管理中，“关键的少数和微不足道的多数”分析能够通过（）方式进行。
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以下最符合全面质量管理战略的是：（）
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以下（）项最好地描述了全面质量管理的重点？
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在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：（）
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以下哪点能最好地描述全面质量管理的要点？（）
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