小学四年级的小伟每次考试都十分紧张，明明平时可以做对的题目在考试中总是出错。小伟慢慢对自己失去了信心，社会工作者得知此事，通过与小伟接触发现，每次小伟考试后成绩不理想都会挨爸爸打，他就越来越害怕自己考不好，一到考试就紧张。社会工作者通过帮助小伟体验爱和痛苦经历来发现生活的意义，社会工作者这样做的依据是（）。

小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成（）的矛盾冲突。

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小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子：“你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的！”小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说：“你平时不关心儿子，只会骂他，你挣来的钱他不花谁花！”小明随声附和：“都是爸爸不好！”在这个案例中，小明家中存在的主要家庭结构问题包括（）。

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高中生小红在升入高三后，学习压力倍增，经常担心自己考不上理想的大学，食欲不佳，精神紧张，老师和家长都为她担心。为此学校社会工作者小娜为她实施了一系列帮助，通过谈心聊天的方式减少小红对于高考的紧张情绪，增加其自信；同时也针对性地为她提供学习上的帮助和辅导等。从社会工作要素的角度，下列说法正确的是（）

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社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

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五年级小杨自父母离婚后，脾气日渐暴躁，在学校期间，时常和同学发生口角，老师也无能为力，渐渐地小杨的生活中充满了同学的排斥、老师的不满，爸爸的责骂等。社会工作者用系统理论对小杨的问题进行分析，得出小样的问题是由（）。

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在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着资源。

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大学生小王毕业后一直没有找到合适的工作，闲在家中。时间长了，心情非常抑郁，和家人的关系也越发紧张。社会工作者晓林了解情况后积极鼓励小王认真投简历、学习新技能，并开导小王要自立自强，克服困难。以上做法主要体现了社会工作者的（）角色。

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社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，社会够工作者的特征包括（）。

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社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。

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