以下不是优质服务基础的是（）。

对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由运管部门处理。

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客运环境服务包括以下：（）。

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以下哪些客运产品属于集团定制服务系列：（）。

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以下哪些品牌属于车站客运服务品牌：（）。

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汽车客运服务员职业守则有以下几方面（）

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客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。

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对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。

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客运站服务工作过程应程序化，售票差错率（）以下。

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下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。

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