客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。

客运站服务工作过程应程序化，售票差错率（）以下。

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某市举办汽车客运站售票员操作比赛，40位选手参加，要求每位选手售出14张汽车票和办理1张退票。经审核，40位选手共发生打错日期5张，打错站点3张，票款找零差错2张，售票员撕断客票1张后重打，该客票回收，下列计算本次操作比赛售票差错率正确的是：（）

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客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。

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汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。

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客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。

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客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。

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客运站服务质量要求旅客满意率99.9%以上。

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对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。

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对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由运管部门处理。

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