办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括。第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是（）化。

激励理论发展过程可以用四条线来表示，下面属于这四条线表述的是（）

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未来，办公自动化系统将向（）办公发展。

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办公自动化的发展过程大致经历的阶段有（）

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（）是电子政务发展的最高形态，电子政务完成了从办公自动化到电子政府的转变。

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中国人民银行办公自动化系统的主要功能可以分为六个部分，其中不包括（）

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培训效果评估的发展历程可以分为四个阶段。

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客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。

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客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。

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办公室管理包括四个要素：（）、（）、（）和（）。

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