航天信息相关部门接收到服务单位通过传真向航天信息相关部门反映技术问题后，应于（）小时内给予服务单位响应。

服务单位如需通过传真向航天信息相关部门反映技术问题，则应提交（）。

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服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。

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省级服务单位根据本省推广计划，向航天信息提出专用设备需求，经航天信息确认后，双方签订（）。

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（）是指航天信息在各省、自治区、直辖市、计划单列市授权组建的统管该辖区的服务单位。基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关销售与服务。

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基层服务单位是经（）同意、由省级服务单位在航天信息授权地区内组建的从事防伪税控开票子系统专用设备销售，并为顾客提供相关技术支持与服务的单位。

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《航天信息服务规范》的制定参考了（）标准及航天信息质量管理体系文件中相关文件要求。

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省级服务单位须填写（），报送航天信息审批，经航天信息核准后方可发放备件。

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航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。

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各级服务单位应于（）日内将上门服务信息录入航天信息服务管理系统。

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