《航天信息服务规范》的制定参考了（）标准及航天信息质量管理体系文件中相关文件要求。

为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。

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随着航天信息自有产品的不断增加，原有的《航天信息股份有限公司服务规范（）》已无法满足各项产品的服务个性化需求，因此，在原有服务规范的基础上，我们结合不同产品的服务特点制定了《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》。

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随着航天信息自有产品的不断增加，原有的《航天信息股份有限公司服务规范（）》已无法满足各项产品的服务个性化需求，因此，在原有服务规范的基础上，我们结合不同产品的服务特点制定了《航天信息股份有限公司服务规范（2010版）》。

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培训教师根据航天信息产品的服务承诺或协议中关于培训的规定，制定（）。

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培训教师根据航天信息产品的服务承诺或合同中关于培训的规定，制定（）

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《航天信息股份有限公司服务规范（2010版）》中（）部分将各产品服务的共性部分进行了概括总结。

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《航天信息股份有限公司服务规范（2008版）》（以下简称“服务规范（2008版）”），作为航天信息各项产品服务的执行手册，于2008年1月发布执行，并于2009年（）月在北京进行了首次修订。。

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航天信息全国统一的客户服务电话是（）。

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航天信息的服务品牌是（）

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