A是否对预警产生原因进行了初步分析
B对客户基础资料掌握是否详实
C是否了解客户近期消费信息
D是否掌握了客户终端信息和兴趣爱好等
E以上都对
外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中,考核权重建议不低于()分。
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需求挖掘技巧主要考核维系经理()。
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录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检,其中,每维系经理每月的外呼质检条数不低于()条,其中预警处理方面的录音不少于()条。
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维系经理未能根据挖掘到的客户需求或问题快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策应考核()。
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在进行模型校正前期准备工作时,需要准备的资源包括()
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主动营销能力质检包括哪几项指标考核()
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维系经理需要利用()问句引导对方说出不满及需求点
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营销类质检从哪几个方面进行考核评估()
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服务类质检从哪几个方面进行考核评估()
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