A《铁路客运服务图形标志》
B《铁路旅客运输规程》
C国务院铁路主管部门
D国务院
根据《铁路旅客运输办理细则》,站车服务设施的引导标志不应采用()。
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《铁路旅客运输办理细则》规定,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好()工作;必要时,向()报告请求援助。
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《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志应采用()或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加()。
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根据《铁路旅客运输办理细则》,站车发现烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),必要时应通知()处理污染现场。
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根据《铁路旅客运输办理细则》,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,()提供相应的帮助服务,并按规定开具“()”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
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根据《铁路旅客运输办理细则》,遗失物品中()不办理转送。
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