物业管理投诉处理的程序包括（）。

在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

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在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。

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在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。

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你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。

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制订物业管理方案的一般程序包括（）。

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对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是（）。

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风险管理的基本程序包括（）。

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风险管理的基本程序包括（）等。

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对物业管理投标程序项目评估中的竞争对手的分析评估包括（）。

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