A目击者报告责任制
B首问负责制
C权责对等
D上述均不对
在飞行区工作的每位员工当发现交通事故时、发现有影响飞机的外来物时,发现火情等突发事件时,都应及时通报给下列哪个单位?()
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候机楼工作人员遇到突发事件处置时保护旅客为第一位,但同时要保护自身安全
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在航站楼内,在遇到有旅客在扶梯上摔倒等情况时,应通告扶梯其他旅客后果断按下下列哪项装置,救治摔倒旅客?()
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APM系统内发生火情、APM系统内旅客突发病症、APM站台旅客混流等突发事件时的措施描述,以下哪些是正确的?()
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工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时,也应热情耐心地予以解释,并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时,应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或(),绝不能简单的说我不知道
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当你发现无人认领的旅客遗失行李时,最恰当的处理方式是以下哪项?()
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工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时,也应热情耐心地予以解释,并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时,应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或保卫部,绝不能简单的说我不知道。
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遇到航站楼内突发事件,航站楼员工应采取以下哪些措施?()
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遇到航站楼内突发事件,航站楼员工应及时通报哪个单位?()
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