企业知识管理有四个基本职能，其中（）针对的是哪些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。

企业管理有四种职能：计划、组织、领导、控制，而贯穿在其中的一条主线即为（）

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宴会服务人员需具备良好的职业习惯，其中有四个基本习惯，分别是（）。

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绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括（）

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宴会服务人员需具备的职业素质中的习惯要求同样十分重要，其中有四个基本习惯，分别是（）。

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客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）

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客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题（）

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固定资产管理有四个步骤：1.计划采购；2.到货验收；3.登记入库；4.日常管理。其中（）属于登记入库步骤。

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战略管理庄姐安索夫认为，企业战略有四个要素构成，即产品与市场营销、增长向量、协同作用和（）。

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项目沟通有四个需求，其中不包括：（）

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