什么是致欢送辞？
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旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。
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导游人员适时地介绍当地的旅游纪念品及特产课加深旅游者对商品的了解并激发其购买欲望。这体现了导游人员在旅游购物中的何种作用？（）
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当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
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旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（ ）
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当外宾旅游团队内部出现纠纷、领队与旅游者之间产生矛盾时，地接旅行社导游人员应该：（）
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在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（ ）。
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在旅游旺季，导游人员可以与入境旅游团的同性领队同住一室。
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（）的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使旅游者与导游人员之间产生思想交流，使旅游者获得参与感与自我成就感。
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