饭店火灾的特点是什么？

（）不是饭店火灾的特点。

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饭店火灾中，大约（）左右是因为客人在房间内吸烟不慎造成的，尤其是酒后吸烟所为。

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饭店各部人员应了解火灾发生的（），可以防患于未然。

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在饭店发生火灾时前厅服务员应做好的救援工作主要有哪些？

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“营销系统范围限定和客源流动的分享”是饭店（）的突出特点。

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什么是饭店的信用政策？什么是信用限额？

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饭店的沟通、协调的方法是什么？

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饭店沟通协调的内容是什么？

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客房在饭店中的地位是什么？

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