简述集团公司责任原因中对于第三方类的说明。
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对于现场不能确定是否为自身或SP等合作伙伴责任、但满足退费条件需要退费的，应告知客户将在（）查证，并在查证后主动向客户沟通说明情况。
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集中外呼第三方公司应制定保密信息制度，与员工签订（）协议。
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下列关于有限责任公司的说法错误的是（）。
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经营者提供商品不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的，应承担民事责任。
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经营者提供商品不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的，应承担民事责任。
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根据波士顿咨询集团法，对于低占有、低增长的“明显类业务”应该采取（）战略。
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对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的那个环节可以提高客户价值或（）。
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建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。
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