主张人必须保持认知的协调或心理的平衡状态，当两种认知或认知与行为不协调时．为了保持一致，态度将发生变化的观点来自（）。

认知失调理论是认知一致性理论的一种，它最早是由费斯廷格提出来的。认知失调理论认为，当两种认知或认知与行为不协调时．为了保持一致．态度将发生变化。