判断题

打扫客房时发现有大量现金,应温馨提醒客人放入保险箱保管。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。

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  • 客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。

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  • 做房时,发现客人有大量现金怎么办()

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  • 客房服务员发现住店客人患病时,应()。

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  • 残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。

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  • 对于客人整天都呆在房内的住客房,可以不用打扫。

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  • 查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?

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  • 你在打扫房间时,发现客人卧病在床,如何处理?

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  • 客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。

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