根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。

企业的整个经营活动以顾客满意为方针是（）战略的体现。

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经营全球化、企业规模化、系统网络化、服务一体化和供应链的简约化是（）物流呈现出的特点。

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物流成本的类型较多，若按实体的经营性质不同，可分为制造企业物流成本和流通企业物流成本。

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物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

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集团配送是一种典型的规模经营活动，其服务对象是中小型生产企业。

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不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

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支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。

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根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。

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物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。

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