A代替服务对象制订实施计划
B以服务对象为中心
C同情、不指责
D不进行道德评判
瑞迪框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤,即营造和谐氛围,了解服务对象需求,帮助服务对象做出知情自主的决定,()。
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瑞迪框架中了解服务对象的需求主要包括:();要估计服务对象的性与生殖健康的知识水平和风险程度。
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瑞迪框架中营造和谐氛围包括欢迎服务对象,使服务对象感到放松;()。
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在物业成本预测过程中,涉及收费项目的内容,对于国家有强制性规范和统一收费标准的,必须严格执行,没有的应()进行核算
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要实施流程化管理,借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范,建立标准统一的服务管理流程,严格过程控制和操作规程,完善()。
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服药、注射、处置必须严格执行"三查七对一注意"。三查:();();()七对:对()、()、()、()、()、()和()。一注意:用药过程中,应(),做好记录。
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咨询员在咨询对象作出决定过程中的作用是()。
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在咨询服务中必须牢记服务对象最需要()。
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潜在的忠诚对企业而言并不意味着可能的收入来源。()
判断题查看答案