与普通的商业服务业相比，房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品，要想使买卖双方相信自己的最基本要素的是（）。

房地产经纪执业不正当竞争行为是指房地产经纪机构和人员为了承揽经纪业务，违反（）原则和房地产经纪执业行为规范，违反房地产经纪服务市场及房地产经纪行业公认的行业准则，采用不正当手段与同行进行业务竞争，损害其他房地产经纪机构及人员合法权益的行为。

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（）是指社会公众、房地产经纪服务对象对房地产经纪机构、分支机构及经纪从业人员提出建议、投诉、评价和监督的平台。

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房地产经纪人员（）与已经同其他经纪机构订立经纪服务合同的客户联系招揽贷款代办或者登记代办业务。

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下列选项中，（）是指房地产经纪机构及人员以委托人名义，在委托协议约定的范围内，为促成委托人与第三人进行房地产交易而提供专业服务，并向委托人收取佣金等服务费用的行为。

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根据《杭州市房地产经纪行业管理服务平台实施办法（试行）》的相关规定房，地产经纪机构应确保录入房地产经纪机构、分支机构及经纪从业人员基本信息的（）。

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房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。

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房地产经纪人员承购、承租自己提供经纪服务的房屋的，将被处以（）罚款。

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由于房地产经纪业与服务对象之间的信息不对称，很容易引起双方对同一问题认识的（），从而导致房地产经纪纠纷，在一些房地产经纪业不够成熟的地方，房地产经纪人员素质的良莠不齐，更催化了这种纠纷。

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房地产经纪机构和人员在与委托人及其他人员接触中，不得采用（）不正当手段与同行进行业务竞争。

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