总体物流活动的绩效评价：（）、（）

物流绩效评价的作用包括（）。

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对物流企业的财务绩效进行评价的指标有（）。

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物流基本业务绩效评价指标包括：（）。

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物流绩效评价内容

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请问物流绩效评价对企业物流管理的具体作用表现在哪些方面？

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物流系统规划流程的排序为（）。①总体绩效评估；②企业目标和战略；③一体化物流管理系统的设计；④客户服务需求；⑤整体物流规划。

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物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。

判断题查看答案

物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。

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对于第一、第二方物流企业来说，（）是增加物流绩效的主要方法。

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