服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。

企业在市场调研与市场细分的基础上，根据自身的营销目标和资源条件选择某个或某几个细分市场进行经营，这种经营方式称为（）。

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从市场营销的观念来看，货运代理企业的发展方向必然由提供单纯的运输服务向（）服务转变。

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在国际货运代理业务中，货代业务员时常会遇到这样的情况，虽然自己努力遵守着公司的服务规范，但还是有客户不满意。从营销理论上分析，产生此类问题的最主要的原因是（）。

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市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。

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于市场营销的概念，以下表述正确的有（）。

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仓储是对有形产品和无形物品提供存储场所，对存放物品进行相应保管，并实施物品存取过程管理的行为总称。（）

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仓储是对有形产品和无形物品提供存储场所。对存放物品进行相应保管，并实施物品存取过程管理的行为的总和。（）

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补偿贸易是指在商品信贷基础上引进技术、设备，然后以直接产品或间接产品或劳务，分期分批偿还，直至还清本息为止。

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在影响航空运输布局的主要因素中，“产业结构”属于（）因素。

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