影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。

哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。

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影响餐饮产品定价的内部因素是指餐饮企业在定价时自己有能力控制的因素。（）

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在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）

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“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属于影响企业的（）因素。

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目前，越来越多的人注重环保，喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。说明企业收到（）因素的影响。

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在本期已实现的利润水平基础上，充分估计影响产品销售利润的各因素在下期增减变动的可能，来预测企业下期产品销售利润的数额的方法是指（）。

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影响客户满意度的产品因素有那几个层次？（）

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客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。

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简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？

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