旅游投诉一般应当采取书面形式，一式（）份。

旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项（）。

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旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。

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旅游合同可以采取口头形式，也可以采取书面形式。

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9人以上来华的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三分，入境出境时边防检查站各收取一份，第三份交还旅行社。（）

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团体全包价旅游一般是采取（）的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

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旅行社接到《旅游投诉受理通知书》后，应当在（）内作出书面答复。

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导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复（）

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游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）

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被投诉者应当在接到投诉通知书之日起15日内做出书面答复。（）

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