简答题

客户服务人员常用的欢迎语包括哪些？欢迎语的使用范围包括哪些？

正确答案

欢迎、欢迎光临、欢迎你的到来、见到您很高兴、恭候光临等。
使用范围：
（1）客户光临自己的岗位时；
（2）客户再次光临时；
（3）客户表示提意见或建议时；
（4）上级领导来检查工作时

答案解析

略

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